Garantie

Nous garantissons votre garde-temps contre tout défaut de fabrication et de matériaux pendant une période de cinq ans à compter de la date d’achat selon les présentes Conditions générales de l’application de la garantie.

Votre montre Tawaf a été conçue selon les standards stricts de qualité de la haute horlogerie et avec tout le savoir-faire de notre horloger hautement qualifié.

Chaque achat d’un coffret composé de trois montres Tawaf (une montre en or rose, une montre en platine et une montre en acier) donne lieu à l’établissement de trois  « certificats d’origine », soit un certificat par montre (ci-après également désigné par « le produit »). Chaque certificat contient notamment le numéro de série de la montre, les coordonnées complètes de l’acheteur, les coordonnées du revendeur officiel Tawaf,  son tampon officiel, ainsi que la date d’achat.

La garantie est valide et ne peut être invoquée par l’acheteur envers le service clients de Tawaf uniquement sur présentation du produit Tawaf accompagné de son certificat d’origine daté, signé et tamponné par le revendeur autorisé Tawaf qui a effectué la vente du produit concerné. De plus, la garantie ne pourra être revendiquée par l’acheteur que pendant une durée de cinq ans à partir de la date d’achat mentionnée sur le certificat d’origine.

La garantie sera considérée comme nulle et refusée si le certificat d’origine est incomplet ou a été modifié/altéré sous quelque forme que ce soit.

La garantie couvre tout défaut de fabrication et tout défaut de matériaux.

Toute demande liée à l’application de la présente garantie devra être adressée à warranty@tawaf.swiss.

La présente garantie ne couvre pas :

• L’usure normale et le vieillissement (par ex. les rayures sur le cadran et sa vitre, l’altération de la couleur et/ou matériau des bracelets etc.) ;
• Les dégâts à quelque partie de la montre découlant d’une utilisation abusive/inappropriée, le manque de soin, la négligence, les accidents (coups, bosselures, bris de la vitre, etc., l’utilisation incorrecte de la montre, ainsi que l’inobservation du mode d’emploi fourni par Tawaf (par ex. s’agissant des conditions d’étanchéité) ;
• Une montre Tawaf manipulée par une personne non agrée (par ex. pour les services et réparations) ou dont l’état d’origine a été altéré hors du contrôle de Tawaf ;
• Une montre Tawaf ajustée, transformée, ou « customisée » par toute personne autre que l’horloger Tawaf ;
• Le bracelet en cuir de la montre Tawaf.

Toute intervention menée conformément aux termes de la présente garantie n’étend pas la durée de celle-ci ni ses conditions.

Tawaf se tient à votre disposition pour toute question relative à l’application de la présente garantie.